Q: Quel délai de livraison dois-je prévoir pour les meubles de Washtower® ?

Le délai de livraison estimé est toujours indiqué pour le produit dans la boutique. Cette indication peut toutefois parfois changer. Après la commande, nous prenons dans tous les cas contact avec vous pour discuter du délai de livraison et pour convenir de la livraison.

Q: Comment s'effectue la livraison ?

Dès que votre commande est prête à être livrée, le transporteur vous appellera pour convenir d'une date de livraison. La livraison n'est possible que les jours ouvrables (du lundi au vendredi).Important : le transporteur livre votre commande franco bord de trottoir jusqu'à la première porte de la maison. Si vous habitez dans un immeuble, cela signifie la porte d'entrée de l'immeuble. Si vous souhaitez une livraison jusqu'au lieu d'installation/local, veuillez nous en informer au préalable (cette option doit être réservée auprès du transporteur moyennant un supplément).Il convient de noter que le matériel d'emballage et la palette ne sont pas repris par notre transporteur.

Q: Quels sont les frais de livraison ?

Toutes les commandes supérieures à CHF 998,- sont expédiées gratuitement en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein !Pour les commandes inférieures à CHF 998,-, un montant de CHF 80,- sera facturé à titre de frais d'envoi. Pour les livraisons en dehors de la Suisse, veuillez envoyer un e-mail à : info@washtower.ch

Q: Quelle sera la hauteur d'installation avec une ou deux armoires à poser ?

Si vous placez une armoire à poser de 61 cm de haut sur l'armoire de base, la hauteur totale est de 206 cm, sans compter les 2 à 4 cm de hauteur des pieds réglables.Avec une armoire à poser de 87 cm de hauteur, la hauteur totale est de 232 cm plus la hauteur des pieds réglables.

Q: En quel matériau les armoires Washtower® sont-elles fabriquées ?

Nos clients nous demandent régulièrement dans quel matériau sont fabriquées nos meubles pour lave-linge et sèche-linge et si le matériau est adapté au poids d'un lave-linge combiné aux vibrations qu'il génère.Nos meubles pour lave-linge sont fabriquées à partir de panneaux de particules mélaminés de haute qualité. Lors du développement du produit et de la recherche sur les matériaux, nous avons accordé une attention particulière à la détermination du matériau le plus approprié pour les armoires. Les panneaux de particules ont un taux de compression élevé et sont composés de fibres. Ces fibres sont les mieux adaptées pour créer des liens solides.Notre structure de protection permet à l'armoire d'absorber les vibrations provoquées par une machine à laver.Pour la combinaison des matériaux et de la construction des armoires pour lave-linge, nous avons obtenu la norme de qualité la plus élevée d'Europe : le TÜV. Nous en sommes très fiers !

Q: Le meuble peut-il supporter une machine à laver lourde de 100+ kg ?

Oui, la plaque de fond de 22 mm d'épaisseur sur laquelle repose le lave-linge peut supporter jusqu'à 120 kg. Les côtés extérieurs assurent une stabilisation supplémentaire. L'armoire a été conçue pour absorber les vibrations et a été testée avec un lave-linge de 100 kg+ par le TÜV.

Q: De quelle couleur sont les meubles ?

La couleur des armoires blanches est similaire à RAL9016.Les armoires noires sont disponibles en aspect chêne noir avec intérieur en titane.

Q: Le matériau est-il résistant à l'humidité ?

Le cadre est composé d'un panneau de 22 mm d'épaisseur de haute qualité. La couche de surface a été traitée avec de la mélamine (comme pour les meubles de cuisine et de salle de bains) et les bords de la face avant sont particulièrement résistants aux rayures et aux chocs grâce à des bords épais. Nous avons également mis au point une plaque de base métallique spéciale, fournie avec chaque armoire de base. Elle est placée sous la machine et sert de couche de protection : en cas de fuite de la machine, l’eau s’écoule sur la plaque et non directement sur le bois. Ainsi, l’humidité ne rentre pas en contact direct avec l’armoire et celle-ci reste protégée. Nos armoires résistent à l'humidité, mais elles ne sont pas étanches. Lorsqu'elles sont utilisées dans une pièce humide (par exemple, une salle de bain ou un cellier), il est important de s'assurer qu'une bonne ventilation soit possible, afin que les armoires ne restent pas exposées à un environnement humide pendant de longues périodes. Une bonne ventilation signifie l'utilisation d'une ventilation mécanique en combinaison avec une fenêtre ouverte, ou simplement une fenêtre ouverte.

Q: Quelles sont les dimensions de l'armoire pour machine à laver (WSCS1462) ?

Dimensions extérieures : 67x146(pieds réglables inclus)x65,4 cm (LxHxP) Dimensions intérieures de la niche pour le lave-linge : 62,6x86,3x58,9 cm (LxHxP) Dimensions intérieures du tiroir pour un panier à linge : 54,5x30,5(hauteur de rangement fonctionnelle)x43,5 cm (LxHxP)

Q: Les meubles pour machine à laver WSCS1462 ou les meuble pour tour de lavage WSTT185 ont-elles un panneau arrière ?

Non, les meubles sont complètement ouvertes à l'arrière. Ainsi, tout peut être raccordé sans problème. Le tiroir sous l'appareil a une profondeur de 60 cm, ce qui permet de tout raccorder facilement, même vers le bas.

Question 1

Quel délai de livraison dois-je prévoir pour les meubles de Washtower® ?

Accepted Answer

Le d&eacute;lai de livraison estim&eacute; est toujours indiqu&eacute; pour le produit dans la boutique. Cette indication peut toutefois parfois changer. Apr&egrave;s la commande, nous prenons dans tous les cas contact avec vous pour discuter du d&eacute;lai de livraison et pour convenir de la livraison.

Question 2

Comment s'effectue la livraison ?

Accepted Answer

D&egrave;s que votre commande est pr&ecirc;te &agrave; &ecirc;tre livr&eacute;e, le transporteur vous appellera pour convenir d'une date de livraison. La livraison n'est possible que les jours ouvrables (du lundi au vendredi).Important : le transporteur livre votre commande franco bord de trottoir jusqu'&agrave; la premi&egrave;re porte de la maison. Si vous habitez dans un immeuble, cela signifie la porte d'entr&eacute;e de l'immeuble. Si vous souhaitez une livraison jusqu'au lieu d'installation/local, veuillez nous en informer au pr&eacute;alable (cette option doit &ecirc;tre r&eacute;serv&eacute;e aupr&egrave;s du transporteur moyennant un suppl&eacute;ment).Il convient de noter que le mat&eacute;riel d'emballage et la palette ne sont pas repris par notre transporteur.

Question 3

Quels sont les frais de livraison ?

Accepted Answer

Toutes les commandes sup&eacute;rieures &agrave; CHF 998,- sont exp&eacute;di&eacute;es gratuitement en Suisse et dans la Principaut&eacute; du Liechtenstein !Pour les commandes inf&eacute;rieures &agrave; CHF 998,-, un montant de CHF 80,- sera factur&eacute; &agrave; titre de frais d'envoi. Pour les livraisons en dehors de la Suisse, veuillez envoyer un e-mail &agrave; : info@washtower.ch

Question 4

Quelle sera la hauteur d'installation avec une ou deux armoires à poser ?

Accepted Answer

Si vous placez une armoire &agrave; poser de 61 cm de haut sur l'armoire de base, la hauteur totale est de 206 cm, sans compter les 2 &agrave; 4 cm de hauteur des pieds r&eacute;glables.Avec une armoire &agrave; poser de 87 cm de hauteur, la hauteur totale est de 232 cm plus la hauteur des pieds r&eacute;glables.

Question 5

En quel matériau les armoires Washtower® sont-elles fabriquées ?

Accepted Answer

Nos clients nous demandent r&eacute;guli&egrave;rement dans quel mat&eacute;riau sont fabriqu&eacute;es nos meubles pour lave-linge et s&egrave;che-linge et si le mat&eacute;riau est adapt&eacute; au poids d'un lave-linge combin&eacute; aux vibrations qu'il g&eacute;n&egrave;re.Nos meubles pour lave-linge sont fabriqu&eacute;es &agrave; partir de panneaux de particules m&eacute;lamin&eacute;s de haute qualit&eacute;. Lors du d&eacute;veloppement du produit et de la recherche sur les mat&eacute;riaux, nous avons accord&eacute; une attention particuli&egrave;re &agrave; la d&eacute;termination du mat&eacute;riau le plus appropri&eacute; pour les armoires. Les panneaux de particules ont un taux de compression &eacute;lev&eacute; et sont compos&eacute;s de fibres. Ces fibres sont les mieux adapt&eacute;es pour cr&eacute;er des liens solides.Notre structure de protection permet &agrave; l'armoire d'absorber les vibrations provoqu&eacute;es par une machine &agrave; laver.Pour la combinaison des mat&eacute;riaux et de la construction des armoires pour lave-linge, nous avons obtenu la norme de qualit&eacute; la plus &eacute;lev&eacute;e d'Europe : le T&Uuml;V. Nous en sommes tr&egrave;s fiers !

Question 6

Le meuble peut-il supporter une machine à laver lourde de 100+ kg ?

Accepted Answer

Oui, la plaque de fond de 22 mm d'&eacute;paisseur sur laquelle repose le lave-linge peut supporter jusqu'&agrave; 120 kg. Les c&ocirc;t&eacute;s ext&eacute;rieurs assurent une stabilisation suppl&eacute;mentaire. L'armoire a &eacute;t&eacute; con&ccedil;ue pour absorber les vibrations et a &eacute;t&eacute; test&eacute;e avec un lave-linge de 100 kg+ par le T&Uuml;V.

Question 7

De quelle couleur sont les meubles ?

Accepted Answer

La couleur des armoires blanches est similaire &agrave; RAL9016.Les armoires noires sont disponibles en aspect ch&ecirc;ne noir avec int&eacute;rieur en titane.

Question 8

Le matériau est-il résistant à l'humidité ?

Accepted Answer

Le cadre est compos&eacute; d'un panneau de 22 mm d'&eacute;paisseur de haute qualit&eacute;. La couche de surface a &eacute;t&eacute; trait&eacute;e avec de la m&eacute;lamine (comme pour les meubles de cuisine et de salle de bains) et les bords de la face avant sont particuli&egrave;rement r&eacute;sistants aux rayures et aux chocs gr&acirc;ce &agrave; des bords &eacute;pais. Nous avons &eacute;galement mis au point une plaque de base m&eacute;tallique sp&eacute;ciale, fournie avec chaque armoire de base. Elle est plac&eacute;e sous la machine et sert de couche de protection : en cas de fuite de la machine, l&rsquo;eau s&rsquo;&eacute;coule sur la plaque et non directement sur le bois. Ainsi, l&rsquo;humidit&eacute; ne rentre pas en contact direct avec l&rsquo;armoire et celle-ci reste prot&eacute;g&eacute;e. Nos armoires r&eacute;sistent &agrave; l'humidit&eacute;, mais elles ne sont pas &eacute;tanches. Lorsqu'elles sont utilis&eacute;es dans une pi&egrave;ce humide (par exemple, une salle de bain ou un cellier), il est important de s'assurer qu'une bonne ventilation soit possible, afin que les armoires ne restent pas expos&eacute;es &agrave; un environnement humide pendant de longues p&eacute;riodes. Une bonne ventilation signifie l'utilisation d'une ventilation m&eacute;canique en combinaison avec une fen&ecirc;tre ouverte, ou simplement une fen&ecirc;tre ouverte.

Question 9

Quelles sont les dimensions de l'armoire pour machine à laver (WSCS1462) ?

Accepted Answer

Dimensions ext&eacute;rieures : 67x146(pieds r&eacute;glables inclus)x65,4 cm (LxHxP) Dimensions int&eacute;rieures de la niche pour le lave-linge : 62,6x86,3x58,9 cm (LxHxP) Dimensions int&eacute;rieures du tiroir pour un panier &agrave; linge : 54,5x30,5(hauteur de rangement fonctionnelle)x43,5 cm (LxHxP)

Question 10

Les meubles pour machine à laver WSCS1462 ou les meuble pour tour de lavage WSTT185 ont-elles un panneau arrière ?

Accepted Answer

Non, les meubles sont compl&egrave;tement ouvertes &agrave; l'arri&egrave;re. Ainsi, tout peut &ecirc;tre raccord&eacute; sans probl&egrave;me. Le tiroir sous l'appareil a une profondeur de 60 cm, ce qui permet de tout raccorder facilement, m&ecirc;me vers le bas.

Question 11

Les tiroirs et les armoires sont équipés d'un "système de fermeture en douceur", mais qu'est-ce que cela signifie exactement ?

Accepted Answer

Avec un syst&egrave;me soft-close, les tiroirs et les portes de meubles se ferment en douceur et en silence. Cette technique d'amortissement freine les tiroirs et les portes et se referme ensuite automatiquement. Cela augmente encore le confort.

Question 12

Quelle est la hauteur d'une meuble pour machine à laver ?

Accepted Answer

Le meuble pour machine &agrave; laver (WSCS1462) a une hauteur de 146 cm. Le meuble tour de lavage, dans laquelle le s&egrave;che-linge est plac&eacute; sur le lave-linge, a une hauteur de 185 cm. Si vous souhaitez davantage d'espace de rangement, vous pouvez combiner la tour de lavage avec diff&eacute;rentes armoires hautes et sur&eacute;lev&eacute;es. La hauteur appropri&eacute;e s'affiche directement dans le configurateur.

Question 13

À quelle hauteur mon lave-linge ou mon sèche-linge sera-t-il placé dans le WSCS1462 ?

Accepted Answer

Les appareils sont install&eacute;s &agrave; une hauteur d'environ 60 cm. Le chargement et le d&eacute;chargement du linge sont ainsi nettement plus confortables.

Question 14

Où puis-je trouver les instructions de montage ?

Accepted Answer

Les instructions de montage sont toujours emball&eacute;es dans le "paquet n&deg; 1". Les paquets n&deg; 1+2 sont n&eacute;cessaires pour l'assemblage des armoires de base. Le paquet n&deg; 3 est n&eacute;cessaire pour compl&eacute;ter le montage (sur place lors du montage final). Ces vid&eacute;os d'instructions pratiques expliquent &eacute;tape par &eacute;tape comment assembler le WSCS1462 et le WSTT185. Toutes les instructions de montage de nos armoires peuvent &eacute;galement &ecirc;tre t&eacute;l&eacute;charg&eacute;es sur notre site web !

Question 15

L'armoire doit-elle être fixée au mur ?

Accepted Answer

Oui, le montage au mur est important pour des raisons de s&eacute;curit&eacute;. Vous n'&ecirc;tes pas s&ucirc;r que le mur se pr&ecirc;te &agrave; un montage mural ? Contactez-nous pour obtenir des conseils.

Question 16

Est-il possible de faire une découpe dans le meuble de la machine à laver ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez faire une d&eacute;coupe de chaque c&ocirc;t&eacute; de l'armoire afin de garantir l'arriv&eacute;e de l'&eacute;lectricit&eacute; et/ou de l'eau si n&eacute;cessaire.

Question 17

Le robinet rentre-t-il dans l'armoire et derrière le lave-linge ?

Accepted Answer

Oui, un robinet mural compact et plat convient. Si vous avez un autre robinet mural, il y a trois options : Vous pouvez d&eacute;placer le robinet d'un quart de tour pour que tout reste cach&eacute; dans l'armoire. Vous placez le robinet &agrave; c&ocirc;t&eacute; de l'armoire pour qu'il soit toujours accessible. Vous montez l'armoire &agrave; une distance de 5 cm du mur, afin de laisser un espace d'environ 10 cm pour le syst&egrave;me de tuyauterie. Veuillez consulter le dessin technique &agrave; cet effet. Veuillez nous contacter si un montage mural n'est pas possible ou tr&egrave;s difficile.

Question 18

À quelle hauteur faut-il placer le robinet, l'évacuation ?

Accepted Answer

Pour l'armoire &agrave; lave-linge WSCS1462, l'&eacute;vacuation et le robinet doivent &ecirc;tre install&eacute;s de pr&eacute;f&eacute;rence &agrave; une hauteur de 120 cm. Pour la tour de lavage (WSTT185), la bonde et le robinet doivent &ecirc;tre install&eacute;s &agrave; une hauteur de 60-80 cm. Veillez &agrave; ce que les c&acirc;bles &eacute;lectriques se trouvent &agrave; au moins 10 cm au-dessus de l'&eacute;vacuation et du robinet. Il est recommand&eacute; d'installer les prises &agrave; au moins 10 cm au-dessus de cette hauteur. Vous trouverez un exemple ici. Pour le WSTT185, veillez &agrave; ce qu'il y ait suffisamment de place pour le s&egrave;che-linge, de pr&eacute;f&eacute;rence &agrave; une hauteur d'environ 120 cm.

Question 19

Quel est le poids maximal de l'appareil ?

Accepted Answer

La capacit&eacute; de charge du meuble WSCS1462 est de 120 kg. La capacit&eacute; de charge du meuble WSTT185 est de 80 kg dans la niche sup&eacute;rieure.

Question 20

Le meuble pour la machine à laver et le sèche-linge résiste-t-elle à toutes les vibrations ?

Accepted Answer

Oui, pour le WSCS1462, nous avons d&eacute;velopp&eacute; une plaque de fond sur laquelle l'armoire est construite. Gr&acirc;ce &agrave; cette construction, le mat&eacute;riau est en mesure d'absorber les vibrations g&eacute;n&eacute;r&eacute;es.

Question 21

Comment pouvez-vous m'assurer que le meuble pour machine à laver et sèche-linge est suffisamment solide ?

Accepted Answer

Le meuble pour lave-linge et s&egrave;che-linge est certifi&eacute;e T&Uuml;V. L'armoire a &eacute;t&eacute; test&eacute;e par le T&Uuml;V Rheinland en ce qui concerne la s&eacute;curit&eacute; m&eacute;canique et fonctionnelle ainsi que la facilit&eacute; d'utilisation. Unique en son genre, il s'agit &agrave; ce jour du premier concept de meuble test&eacute; au monde pour les machines &agrave; laver.

Question 22

Le lave-linge peut-il glisser hors de le meuble lors de l'essorage ?

Accepted Answer

Non. Nous utilisons un syst&egrave;me anti-basculement brevet&eacute; pour que vous soyez s&ucirc;r &agrave; 100% qu'aucun appareil ne puisse sauter hors de la niche.

Question 23

J'ai reçu un article endommagé. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Nous en sommes vraiment d&eacute;sol&eacute;s ! Nous souhaitons r&eacute;soudre le probl&egrave;me le plus rapidement possible.Veuillez nous envoyer par e-mail quelques photos du dommage et l'article exact qui est d&eacute;fectueux (voir les num&eacute;ros d'article dans le mode d'emploi). Nous prendrons ensuite contact avec vous dans les plus brefs d&eacute;lais pour vous proposer une solution satisfaisante.

Question 24

Quelle est la durée de la garantie chez Washtower® ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie de deux ans sur tous les produits achet&eacute;s en Suisse contre les d&eacute;fauts de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale. Veuillez conserver le justificatif ou l'ordre de commande. Nous sommes convaincus qu'apr&egrave;s cette p&eacute;riode, vous profiterez encore longtemps de votre Washtower&reg; ! Qu'est-ce qui est exclu ?Sont exclus de la garantie les dommages survenus apr&egrave;s la fabrication, tels que les dommages dus au transport, les dommages r&eacute;sultant d'une mise en place ou d'une installation non conforme aux prescriptions, d'une utilisation non conforme, d'un changement de destination, d'un entretien insuffisant, de l'usure naturelle, d'une influence ext&eacute;rieure, d'un cas de force majeure ainsi que d'autres raisons qui ne sont pas imputables &agrave; ADAGO - Home GmbH. L'utilisation de pi&egrave;ces de rechange autres que les pi&egrave;ces originales annule la garantie. Si tu constates un quelconque dommage, envoie une photo &agrave; l'adresse e-mail suivante : info@washtower.ch

Question 25

Comment puis-je annuler ou retourner ma commande ?

Accepted Answer

Vous souhaitez annuler votre commande non livr&eacute;e ? Veuillez nous contacter. Si vous avez d&eacute;j&agrave; re&ccedil;u la marchandise et que vous souhaitez tout de m&ecirc;me annuler la commande, nous pouvons la reprendre &agrave; condition que le paquet n'ait pas &eacute;t&eacute; ouvert ! Les frais d'envoi et de retour ainsi que les frais &eacute;ventuels (PayPal, etc.) sont &agrave; votre charge. D&egrave;s que nous aurons re&ccedil;u l'armoire en parfait &eacute;tat, nous vous rembourserons la totalit&eacute; du montant de la commande (frais de livraison du retour selon les d&eacute;penses (CHF 120-200.-), et &eacute;ventuellement d'autres frais des prestataires de paiement).

Question 26

Peut-on placer un sèche-linge sur un lave-linge ?

Accepted Answer

Oui, le meuble colonne WSTT185 vous permet de placer votre s&egrave;che-linge sur votre lave-linge.Entre les 2 appareils, il y a une planche coulissante pour charger et d&eacute;charger facilement le s&egrave;che-linge ou pour plier le linge. Le lave-linge doit imp&eacute;rativement &ecirc;tre plac&eacute; dans la niche inf&eacute;rieure en raison de son poids.

Question 27

Peut-on poser une machine à laver sur une autre machine à laver ?

Accepted Answer

Non, en raison du poids, des vibrations et de l'essorage de la machine, le lave-linge doit toujours &ecirc;tre plac&eacute; obligatoirement sous le s&egrave;che-linge. Il n'est pas non plus possible de placer 2 machines &agrave; laver l'une au-dessus de l'autre. Les machines &agrave; laver peuvent toutefois &ecirc;tre plac&eacute;es c&ocirc;te &agrave; c&ocirc;te dans des armoires mixtes de lavage.

Question 28

Peut-on superposer tous les lave-linge et sèche-linge ?

Accepted Answer

L'armoire colonne WSTT185 permet de superposer tous les appareils de niche appropri&eacute;e, ind&eacute;pendamment de la marque et de l'ann&eacute;e de fabrication. Le s&egrave;che-linge doit toujours &ecirc;tre int&eacute;gr&eacute; dans la niche sup&eacute;rieure. Les appareils &agrave; chargement par le haut sont exclus.

Question 29

Kit entre machine à laver et sèche-linge ?

Accepted Answer

Pour que le s&egrave;che-linge ne tombe pas du lave-linge pendant l'essorage et ne doive pas utiliser le kit d'usine, nous avons con&ccedil;u un WASHWTOWER sp&eacute;cial. Vos machines ne peuvent pas tomber de l'armoire gr&acirc;ce au dispositif anti-basculement brevet&eacute;. Nous avons re&ccedil;u le label de qualit&eacute; T&Uuml;V pour la qualit&eacute; et la s&eacute;curit&eacute; du WSTT185.

Question 30

Comment intégrer au mieux le lave-linge et le sèche-linge ?

Accepted Answer

Dans les meubles pour lave-linge et les tours de lavage, les appareils sont tr&egrave;s bien int&eacute;gr&eacute;s visuellement.Nous recommandons de ne pas monter de portes devant les appareils afin de garantir le courant de loft pendant l'utilisation et de ne pas risquer les droits de garantie des fabricants d'appareils.

Question 31

Quelle meuble correspond à mon lave-linge ?

Accepted Answer

Le meuble pour lave-linge et le meuble tour de lavage de WASHTOWER sont toutes deux normalis&eacute;es et ont les m&ecirc;mes dimensions de niche. Vous trouverez toujours les valeurs sur la page du produit correspondant.Si vous n'&ecirc;tes pas s&ucirc;r de savoir quelle armoire pour lave-linge correspond &agrave; votre appareil, n'h&eacute;sitez pas &agrave; nous appeler ou &agrave; nous envoyer un e-mail.

Question 32

Comment installer joliment mon lave-linge dans la salle de bains ?

Accepted Answer

Avec les meubles pour lave-linge de WASHTOWER, il est facile d'int&eacute;grer son lave-linge dans la salle de bains. Les armoires existent en blanc et en aspect ch&ecirc;ne noir et gr&acirc;ce au syst&egrave;me modulaire, nous trouvons la solution adapt&eacute;e &agrave; presque toutes les pi&egrave;ces.

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